I presenti Termini e Condizioni Golisimo Casino regolano l’accesso e l’utilizzo del sito golisimocasino11.com, del conto di gioco e dei servizi di casinò online, casinò live, sportsbook, eSport, scommesse virtuali, ippica, jackpot e funzionalità connesse messi a disposizione da Golisimo Casino.

L’accesso al sito, la registrazione e l’utilizzo dei servizi presuppongono l’accettazione integrale dei presenti termini. L’utente è invitato a leggerli con attenzione prima di utilizzare il servizio, poiché definiscono diritti, obblighi, limiti operativi e condizioni applicabili al rapporto con noi.

Definizioni

• Utente: la persona fisica che accede al sito o utilizza i servizi, ove ammessa.
• Conto di gioco: l’area personale associata all’utente, utilizzata per saldo, transazioni e attività di gioco.
• Operatore: Golisimo Casino, gestore del sito golisimocasino11.com.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità offerte tramite il sito, incluse aree casinò, live casino, sport e pagamenti.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto di gioco, comprensivo di fondi reali e, se applicabile, importi promozionali soggetti a condizioni.

Requisiti di accesso e registrazione

L’utilizzo del servizio è riservato esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 18 anni. L’utente dichiara di avere la capacità legale necessaria per accettare i presenti termini e di utilizzare il servizio nel rispetto delle norme applicabili nel luogo da cui accede.

Per aprire un conto possono essere richiesti email, password e valuta del conto. La conferma dell’indirizzo email è obbligatoria. Mettiamo inoltre a disposizione l’autenticazione a due fattori, quale misura aggiuntiva di protezione dell’accesso.

Golisimo Casino opera con licenza rilasciata da Anjouan Gaming License, Comore. Non viene indicato in questa sede alcun numero di licenza, poiché tale dato non è confermato nelle informazioni disponibili. Per le criptovalute è disponibile l’utilizzo senza verifica KYC ordinaria; tuttavia, ci riserviamo il diritto di richiedere procedure di due diligence e verifica dell’identità al raggiungimento di determinate soglie AML o in presenza di obblighi antiriciclaggio, controlli di sicurezza o sospetti di uso improprio.

Conto di gioco

Il conto è personale, non cedibile e deve essere utilizzato esclusivamente dall’utente registrato. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio conto, salvo casi di accesso non autorizzato tempestivamente comunicati e verificati.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere conti duplicati, irregolari o utilizzati in violazione dei presenti termini.

Depositi, prelievi e transazioni

I metodi di pagamento disponibili includono carte Visa e Mastercard, e-wallet Skrill, Neteller ed ecoPayz, nonché criptovalute Bitcoin, Ethereum, Litecoin e USDT. Il deposito minimo confermato è pari a 20€.

I depositi in criptovaluta sono indicati come istantanei e, nei casi ordinari, non richiedono KYC preventivo. Resta fermo il nostro diritto di effettuare controlli AML, verifiche di sicurezza o richieste documentali quando necessario.

Le tempistiche di prelievo confermate sono 0-24 ore per e-wallet e criptovalute, e 1-5 giorni per carte. Tali tempi possono variare per cause dipendenti da intermediari di pagamento, controlli di sicurezza, verifiche antiriciclaggio, errori nei dati forniti o circostanze tecniche non direttamente controllabili dall’operatore.

Le transazioni devono essere effettuate con strumenti di pagamento intestati o riconducibili all’utente, salvo diversa compatibilità tecnica dei metodi crypto. Non è consentito utilizzare il conto per trasferimenti a terzi, riciclaggio, occultamento di provenienza dei fondi o finalità diverse dal servizio.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Eventuali bonus, giri gratuiti, cashback, promozioni combinate casinò e sport, iniziative VIP o offerte speciali sono disciplinati dalle condizioni specifiche pubblicate nella relativa sezione del sito. Tali condizioni possono includere requisiti di puntata, limiti temporali, giochi o mercati validi, puntate massime, restrizioni sui prelievi e criteri di idoneità.

L’accredito di un bonus non attribuisce un diritto incondizionato al prelievo delle somme promozionali o delle vincite collegate, salvo completamento delle condizioni applicabili. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus, annullare vantaggi promozionali o correggere accrediti in caso di errore tecnico, abuso, conti multipli, comportamento fraudolento o violazione dei termini dell’offerta.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

Sono inoltre vietati comportamenti collusivi, tentativi di aggirare i sistemi di sicurezza, manipolazioni di scommesse o giochi, utilizzo di identità altrui e qualsiasi attività contraria alla normativa applicabile o all’integrità della piattaforma.

Sospensione e chiusura del conto

Possiamo sospendere o chiudere un conto quando vi siano violazioni dei presenti termini, sospetti fondati di frode, abuso promozionale, conti multipli, uso illecito del servizio, violazioni AML, mancata collaborazione alle verifiche richieste o rischi per la sicurezza della piattaforma.

Durante la sospensione, l’accesso al conto, ai prelievi o a determinate funzionalità può essere temporaneamente limitato fino al completamento delle verifiche. L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Eventuali saldi residui saranno gestiti nel rispetto delle verifiche applicabili, delle condizioni promozionali e degli obblighi di legge.

Gioco responsabile

Promuoviamo un utilizzo consapevole dei servizi di gioco e mettiamo a disposizione informazioni dedicate a limiti, controllo dell’attività e prevenzione dei comportamenti problematici. L’accesso è vietato ai minori di 18 anni. Per maggiori informazioni è disponibile la pagina Gioco Responsabile.

Protezione dei dati personali

Trattiamo i dati personali secondo criteri di sicurezza, proporzionalità e riservatezza. Utilizziamo crittografia SSL per proteggere transazioni e informazioni trasmesse tramite il sito. Le verifiche KYC o AML, quando richieste, possono comportare la raccolta di documenti o informazioni aggiuntive strettamente necessarie.

Ulteriori informazioni sull’identità della piattaforma e sul funzionamento del servizio sono disponibili nella pagina Chi Siamo. In assenza di una pagina privacy separata indicata tra le risorse disponibili, le informazioni sul trattamento dei dati devono intendersi integrate dalle comunicazioni rese all’utente nei moduli, nelle sezioni account e nei canali di assistenza.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, interfacce, elementi grafici, software, banche dati, layout e contenuti presenti sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, estrazione, riutilizzo o comunicazione al pubblico senza nostra preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla legge.

Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile, sicuro e funzionante secondo standard ragionevoli. Tuttavia, non possiamo garantire l’assenza assoluta di interruzioni, errori tecnici, manutenzioni, ritardi di rete o indisponibilità causate da fornitori terzi, sistemi di pagamento o eventi fuori dal nostro controllo.

Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile. L’utente resta responsabile delle proprie decisioni di gioco, dell’uso del conto, della sicurezza delle credenziali e della verifica della legalità dell’accesso dalla propria giurisdizione.

Legge applicabile e reclami

Non sono confermati un foro competente specifico né una procedura formale di risoluzione delle controversie diversa dai canali ordinari dell’operatore. Le controversie sono disciplinate dalla normativa applicabile al mercato Italy e dalle norme eventualmente rilevanti in relazione alla licenza Anjouan Gaming License.

L’utente può presentare reclamo tramite live chat o email, indicando dati del conto, descrizione del problema, data dell’evento e documentazione utile. La nostra assistenza esaminerà la richiesta e potrà richiedere informazioni aggiuntive per consentire una valutazione completa.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini per esigenze normative, tecniche, operative, di sicurezza o di gestione del servizio. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione degli aggiornamenti implica l’accettazione delle nuove condizioni, salvo diverso diritto riconosciuto dalla normativa applicabile.

Come contattarci

Puoi contattare la nostra assistenza 24/7 tramite live chat o via email all’indirizzo [email protected]. Per informazioni generali sulla piattaforma è possibile consultare anche la homepage.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni. L’accesso a Golisimo Casino è riservato esclusivamente agli utenti maggiori di 18 anni.